キャンセルポリシー

-すべてのレッスン料は前払いする必要があります。 -講師の交通費はレッスン料に含まれておりません。 講師の交通費は、1回のレッスンあたり最大1000円までお客様にご負担いただきます。 交通費に関しては、講師からお客様に直接連絡させていただきます。レッスンの際に直接講師にお支払いください。 レッスンのキャンセル、遅延、スケジュール変更のポリシー -レッスン開始予定時刻の48時間以上前に私たちにご連絡いただいた場合は、無料でレッスンのスケジュールを変更できます。ただし、48時間を過ぎた場合、レッスン料は全額返金されず、代わりのレッスンも提供いたしません。急な病気や怪我でキャンセルまたは変更を希望される場合は、医師の診断書が必要になります。 -キャンセルまたはスケジュール変更されたレッスンは、4週間以内にできるだけ早く受講いただく必要があります。 -スケジュール変更や、出席できなくなった場合の代替レッスンの設定は、1つのレッスンにつき1度限りです。 -出席できなくなった場合の代替レッスンの設定は、講師とスタジオの空き状況によります。 -出席できなくなった場合の代替レッスンをキャンセルまたは欠席した場合、レッスンのスケジュールは変更されません。病気や個人的な緊急事態の場合、講師の裁量でレッスンが行われる場合があります。返金はいたしません。 -講師の都合によりキャンセルとなったレッスンは補償されます。講師がレッスンを欠席した場合、講師は4週間以内または可能な限り早い日に無料で代替レッスンを設定します。講師側がキャンセルを申し出て、講師側の都合により、代替レッスンが設定できない場合は、次のレッスンまたはその月のレッスンにレッスン料が持ち越されます。 ​ -理由の如何を問わず、事前の通知なしに、クラスを忘れたり欠席された場合は、代替レッスンの提供はいたしません。レッスンのキャンセルが多すぎると、進行が悪くなる可能性があることにご注意ください。 -生徒がレッスンに遅れた場合、レッスンを延長するかどうかは講師の裁量に委ねられます。 - All lessons must be paid in advance. -Teacher's transportation cost: Paid by student up to 1000 yen per lesson. Not included in the lesson fee. Our teachers will communicate with their students directly regarding the transportation cost. Lessons Cancellation, Lateness and Reschedule Policy - 48 Hour Cancellation/Rescheduling Policy. As long as the school is given at least 48 hours notice the student may reschedule their lesson without penalty. However, any notifications under 48 hours notice will result in the student forfeiting the lesson fee and no makeup lesson will be offered. In the case of illness a doctor’s certificate will be required. - Cancelled or rescheduled lessons MUST be taken as soon as possible within 4 weeks. - Rescheduled/make-up lessons cannot be rescheduled a second time. - Make-up lessons are subject to instructor and studio availability. - If a make-up lesson is cancelled or missed, the lesson will not be rescheduled. In the case of illness or personal emergency, the lesson may be made up at the teacher's discretion. There are NO refunds. - Lessons missed due to the teacher’s cancellation will be made up. If the teacher misses a lesson she will schedule a make up lesson within the 4 weeks or at the earliest possible date without fee. If the teacher can not make the lesson up, credit for the lesson will be given on the next lesson or month’s tuition fee. ONLY when the lesson is cancelled by the instructor. There is NO make-up for forgotten or missed classes for any reason without a notification in advance. Please remember too many lesson cancellations may result in poor progress. - If a student is late it will be up to the instructor’s discretion as to whether or not they extend the lesson. You will not be charged -When your lesson is cancelled for the following reasons - Teacher’s vacation. (if you want to take lessons during her vacation) The teacher will arrange a replacement teacher for you in advance. - When make-up lessons are not made up due to the teacher’s vacation. - When your lessons are cancelled due to bad weather, natural disasters, or any other emergency situations. ​- When you enroll in a monthly course at the middle of the month, your tuition will be prorated for the number of lessons during the first month.

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